Términos y Condiciones de Compra
1. AMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Salvo Disposición Particular expresa y por escrito, las presentes Condiciones Generales son de aplicación en todas las relaciones de La Estrella del Abuelo con sus clientes.
La realización de un pedido por parte de un cliente supone la aceptación de las presentes Condiciones.
1.2. No se considerará como firme ningún pedido hasta la aceptación del mismo por parte de La Estrella del Abuelo
2. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Metodos de pago aceptados:
- Tarjeta de Credito / Débito (VISA y MasterCard)
- A través del saldo disponible de su cuenta de usuario
2.1. Los precios marcados podrán variar sin previo aviso. Todos los precios son en Euros. El ámbito de venta es España.
2.2. Salvo pacto expreso en contrario, los pedidos de productos y servicios que realiza La Estrella del Abuelo se abonarán por anticipado, tarjeta bancaria (VISA Y Mastercard) o a través del saldo disponible de su cuenta de usuario.
2.3. En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, La Estrella del Abuelo podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de La Estrella del Abuelo en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
2.4. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente. La Estrella del Abuelo quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero.
2.5. El uso de códigos descuento queda supeditado a la aprobación de los mismos por La Estrella del Abuelo en el momento de recibir el pedido del cliente, confirmando su validez en tiempo y forma de uso, garantizando un uso correcto de los mismos por el usuario y que se obtuvieron de forma lícita. El descuento mediante códigos descuento nunca podrá superar el 30% del total del pedido.
3. POLITICA DE ENVIOS.
3.1. La Estrella del Abuelo no entregará ningún pedido hasta la confirmación del pago del mismo por parte del cliente o, en su caso, de la aceptación de las condiciones de pago pactadas.
3.2. La entrega del pedido se entenderá realizada desde el momento en que el transportista haya puesto el pedido a disposición del cliente y este firme el albarán de entrega. Será de cuenta del cliente la verificación del pedido en el momento de la entrega y exponer todas las salvedades pertinentes en dicho albarán.
3.3. La entrega se realizará en el plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido. En cualquier caso, dicho cómputo no comenzará hasta que el Cliente no haya facilitado toda la información, datos y documentación necesaria para cumplimentar el encargo. Para eviar incidencias, (direcciones erroneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
3.4. En caso de que La Estrella del Abuelo no hubiese realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el Cliente podrá fijar un plazo suplementario de duración razonable para el cumplimiento por La Estrella del Abuelo de su obligación de entrega, transcurrido el cual, quedará legitimado para cancelar el pedido sin coste alguno, y sin que por ello se derive responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputable a La Estrella del Abuelo.
3.5. La Estrella del Abuelo no será responsable de la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc. En tal caso, La Estrella del Abuelo comunicará por escrito al Cliente el impedimento y adoptará las medidas necesarias para poder seguir con el cumplimiento del Contrato lo antes posible, manteniendo informado regularmente al Cliente de su situación. El período de interrupción ocasionado por las anteriores causas no se considerará incumplimiento del contrato.
3.6. Salvo en lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, La Estrella del Abuelo no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente.
4. POLITICA DE VENTAS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y REEMBOLSO.
4.1. Los productos y servicios ofertados tienen la consideración de productos perecederos, además de estar confeccionados conforme a las especificaciones del usuario, es por ello que dada la naturaleza de los mismos, estos no son susceptibles de devolución.
5. CONSIGNACION DE RESGUARDOS Y DECIMOS DE LOTERIA
En caso de obtención de premio inferior a 2000 €, el mismo será automaticamente ingresado en la cuenta virtual del Usuario, si éste dispone de ella, para que el Usuario pueda solicitarlo via transferencia bancaria o emplearlo en futuras compras.
En caso de no disponer de cuenta virtual, La Estrella del Abuelo, se pondrá en contacto con el Usuario a través de los canales que éste haya proporcionado, ( correo electrónico, teléfono, etc...) a fin de poder acordar la mejor forma de hacerle llegar su premio.
Si el premio obtenido superara la cantidad de 2000 € , la legislación actual obliga a que éste sea abonado a través de una entidad bancaria, por lo que La Estrella del Abuelo se pondrán en contacto con el Usuario a fin de indicarle cómo proceder en este caso.
6. CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO
La mercancía suministrada, sin perjuicio de que su posesión directa haya sido ya desplazada al CLIENTE, pertenecerá en propiedad a La Estrella del Abuelo hasta la total satisfacción de su precio. El Comprador no podrá dar en prenda, o ceder en garantía a terceros, ya se trate de garantía real, ya personal, cualquiera que fuera el medio, la mercancía hasta su total pago. Hasta que éste se produzca, el Cliente mantendrá la mercancía en buen estado y la identificará, en su caso, como propiedad de La Estrella del Abuelo. El ejercicio de la reserva de dominio no implicara la renuncia a exigir el cumplimiento del contrato ni a la indemnización de daños y perjuicios.
No obstante, en caso de incumplimiento de la prohibición de ceder, y sin perjuicio de las acciones a que hubiese lugar, el Cliente cede expresamente, en virtud del presente documento, en garantía de cualquier crédito frente al mismo a favor de La Estrella del Abuelo, los créditos que a su favor surjan frente a terceros como consecuencia de la transmisión o transformación, total o parcial, de la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho en su totalidad.
7. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.